殡仪馆介绍
陕西兴平市殡仪馆在殡葬服务管理上再添新举措,成立了由9人组成女子殡葬礼仪服务队,这在咸阳市殡葬行业尚属首家。
兴平市殡仪馆在服务设备现代化、服务项目系列化、服务质量规范化、服务程序公开化的基础上,本着尊重逝者的原则,狠抓殡葬服务人员队伍建设,从服务人员仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范、岗位规范5个方面强化培训,服务人员严守职业道德,对逝者讲文明,对殡仪服务对象讲礼貌,做到“待客三声”:来有迎声、问有答声、去有送声,着力塑造文明周到、优质高效的殡葬服务新形象。
兴化集团工会张干事对殡仪馆的新举措深有感触,他握着赵克彪馆长的手说“女子殡葬礼仪服务队在接运遗体时向逝者施三鞠躬礼,火化前在悼念厅向逝者三鞠躬送别,充分体现了对逝者的尊重,服务贴心更具人性化,丧属对此很满意。”
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